O texto do seu site importa mais que o design. Design ruim ainda vende se copy é forte. Design lindo com copy fraco não vende nada. Este post é sobre como escrever texto que vende — pra dono de PME que não tem verba de copywriter mas quer parar de escrever "Bem-vindo ao nosso site! Somos uma empresa comprometida com a excelência."
Nenhum truque de guru. Só princípios que funcionam.
Princípio 1 — Fale do cliente, não de você
Empresa média escreve site inteiro em "nós": "Somos uma empresa fundada em 2005, com equipe qualificada, comprometida em oferecer soluções...". Cliente lendo pensa: "tá, mas e eu com isso?".
Vira de lado:
- Ruim: "Oferecemos serviços de contabilidade completa."
- Bom: "Você não precisa mais entender de imposto — a gente faz tudo, você foca em vender."
Regra prática: conta "você" e "nós/nossa" no seu site. Se "nós" ganha, reescreve.
Princípio 2 — Diga o benefício, não a característica
Característica = o que o produto é. Benefício = o que ele faz por você. Cliente compra benefício.
| Característica (fraco) | Benefício (forte) |
|---|---|
| Servidor com 99.9% de uptime | Seu site nunca cai — cliente entra a qualquer hora |
| Painel intuitivo | Você aprende em 15 minutos, sem treinamento |
| PDV integrado com estoque | Adeus "desculpa, tá em falta" na frente do cliente |
| Site responsivo | Funciona bonito no celular do seu cliente |
Princípio 3 — Concreto sempre ganha do genérico
- Genérico: "Aumentamos suas vendas."
- Concreto: "Aumentamos vendas online do Restaurante do João em 42% em 90 dias."
Número específico dá credibilidade. Case com nome dá prova. Cliente cético vira cliente convertido só de ver dado real.
Princípio 4 — Verbo forte, ativo, no presente
Voz passiva enfraquece:
- Fraco: "Serão desenvolvidas soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente."
- Forte: "A gente monta a solução do jeito que sua empresa precisa."
Elimine "tem sido", "serão", "foram", "estava sendo". Substitua por presente ativo.
Princípio 5 — Frase curta é frase que se lê
Regra do Ernest Hemingway: se você pode escrever com menos palavras, escreva.
- Ruim: "É importante ressaltar que, tendo em vista os desafios enfrentados pelas empresas no atual cenário econômico, é fundamental buscar soluções que possam contribuir de forma efetiva para o crescimento sustentável do negócio."
- Bom: "Sua empresa precisa crescer. A gente ajuda."
Meta: 90% das suas frases em menos de 20 palavras. Sites com essa métrica convertem 30-50% mais.
Princípio 6 — Não venda, resolva
Cliente detecta "discurso de vendas" em 1 frase e desliga. Adote posição de quem resolve problema:
- Ruim (vende): "Nossa consultoria premium é a melhor do mercado! Contrate já!"
- Bom (resolve): "Sua empresa perde vendas por atendimento demorado? A gente estrutura o WA pra dar conta."
Princípio 7 — Use o vocabulário do cliente
Cliente não fala "sinergia", "paradigma", "disruptivo". Cliente fala "tô com problema", "acabou o estoque", "não sei o que fazer".
Escute cliente real. Grave conversa de venda. Escreva com as palavras dele, não com as palavras da faculdade de marketing.
Estrutura AIDA (funciona quase sempre)
Fórmula clássica pra CTA/página de vendas:
A - Atenção
Título que pega. Provocação, benefício claro, número surpreendente.
Ex: "Site novo no ar em 7 dias, sem enrolação técnica."
I - Interesse
Contexto que faz o cliente se identificar.
Ex: "Você já tentou fazer site com agência que sumiu depois de 3 meses de reunião? A gente entende — e faz diferente."
D - Desejo
Mostra o resultado. Prova social. Benefícios concretos.
Ex: "Restaurante do João aumentou reservas em 60% no primeiro mês. Loja da Maria triplicou pedidos pelo WhatsApp. Contador Pedro parou de perder cliente pra concorrente."
A - Ação
Convite claro pra próximo passo.
Ex: "Solicita orçamento no WhatsApp. Retorno em até 2 horas."
CTA (chamada pra ação) — o que funciona
CTA fraco: "Saiba mais", "Enviar", "Clique aqui".
CTA forte:
- "Solicitar orçamento agora"
- "Chamar no WhatsApp"
- "Falar com especialista"
- "Quero ver preços"
- "Reservar minha vaga"
- "Baixar guia grátis"
CTA especifica o que acontece depois do clique. Zero mistério.
Elimine essas palavras do seu site
Palavras vazias que enfraquecem:
- "Bem-vindo" — óbvio, ninguém pediu boas-vindas
- "Somos uma empresa" — quem começa página assim já perdeu
- "Missão / Visão / Valores" como bloco de site — cliente não liga
- "Excelência", "comprometimento", "qualidade" — todo mundo diz, ninguém prova
- "Referência de mercado" — se é, prove com número; se não, mente
- "Sinergia", "solução customizada", "parceria estratégica" — jargão que cliente ignora
- "Etc." e "entre outros" — parece que você não sabe listar
Cheque essas 5 páginas do seu site
Home
Título fala do cliente? Menciona benefício concreto? Tem CTA visível?
Sobre nós
Fala de você mas sempre voltando pro que isso significa pro cliente? Ou é só a história da empresa que ninguém pediu?
Serviços
Descreve serviço com benefício, não só função técnica?
Contato
Sinaliza tempo de resposta? Facilita WhatsApp? Zero atrito?
Rodapé
Endereço, CNPJ (transmite segurança), telefone real, WA. Link pra Instagram funcionando.
Como testar se seu copy funciona
- Peça pra 3 pessoas fora da empresa lerem a home em 30 segundos
- Pergunta: "O que essa empresa faz? Pra quem?"
- Se responderem diferente entre si, ou responderem errado, seu copy tá confuso
- Se responderem exatamente e adicionarem "parece boa pra mim", tá bom
Como a Uma Nova Imagem ajuda
- Auditoria de copy do site (a partir de R$ 500): analisamos as principais páginas, apontamos onde perde cliente, entregamos rewrite sugerido.
- Copy completo pra site novo (incluso nos pacotes de site): pesquisa de público, entrevista com clientes reais, escrita orientada a conversão.
- Copy pra landing page de campanha (a partir de R$ 800): headline, subhead, benefícios, prova social, CTA — testados e otimizados.
Copy bom não é sobre "ter dom pra escrever". É sobre disciplina: fala do cliente, mostra benefício, prova com número, verbo ativo, frase curta. Faz isso consistentemente e seu site vai vender mais mesmo sem trocar nada visual.
